Üye Girişi







Şifremi unuttum.

Garanti, Teslimat ve İade Bilgileri

Garanti Şartları

Dora firmasından alınan ürünler ömür boyu garantilidir. Kullanım süresi içerisinde ürün ile ilgili herhangi bir üretim hatası çıkması durumunda Dora firması ürünü ücretsiz tamir etme ya da yenisi ile değiştirme garantisi verir. Kullanıcı hatalarından kaynaklanan fiziksel tahribat garanti kapsamına girmez. Farklı bir kurumun ya da kişinin Dora ürünü üzerinde yaptığı herhangi bir müdahale (onarım, boyut ayarlama, vb müdahaleler) garanti kapsamına girmez.


Teslimat bilgileri

Siparişiniz ürün sertifikası, kutusu, fatura ve irsaliye belgesi ile belirtmiş olduğunuz adrese Dora firması güvencesinde teslim edilmektedir.
Hazırlanan bütün siparişler sizin için özel olarak üretilip 1 – 7 (bir ila yedi) iş günü içinde teslim edilmektedir. Ürün, alıcıya Cumartesi ve Pazar ile ulusal ve resmi tatil günleri dışında, anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Ürün teslimatı sırasında sipariş ettiğiniz ürün ile ürünün aksesuarlarını ve belgelerini kontrol ediniz. Ayıplı olduğunu düşündüğünüz herhangi bir ürünü teslim almayınız. Bu tip bir durum ile karşılaşırsanız lütfen hemen Dora Müşteri ilişkileri’ni (0212) 513 0510 numaralı telefondan arayıp gerekli soru ve düşüncelerinizi paylaşınız.


İade bilgileri

Satın almış olduğunuz ürünü teslim tarihinden itibaren, 7 (yedi) günlük süre içerisinde faturası, irsaliyesi ve aksesuarlarıyla beraber iade edebilirsiniz.
Ürün iade durumunda ürün bedeli, havale yoluyla alınmış siparişlerde 1 (bir) hafta, kredi kartıyla tahsil edilmiş siparişlerde ise 1 (bir) ile 4 (dört) hafta arasında tarafınıza iade edilecektir.
Dora firması, 4077 sayılı “tüketicinin korunması hakkında kanun” gereklerini eksiksiz olarak uygulamayı taahhüt etmektedir.
Her türlü soru veya düşüncenizi Dora Müşteri ilişkilerini (0212) 513 0510 arayıp paylaşabilirsiniz.